La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité absolue pour la société IHSEN. Dans le cadre de nos activités de services funéraires, nous sommes amenés à collecter et traiter des informations vous concernant ainsi que des informations relatives aux défunts.

Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site pfmusulmanes91.fr est : IHSEN SAS 9 RUE ALEXANDRE DUMAS, 91860 EPINAY-SOUS-SENART Représentée par Monsieur Tahar Mohamed. Contact : contact@pfmusulmanes91.fr

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’organisation des obsèques, à l’établissement de devis et au respect des obligations légales.

Informations collectées via nos formulaires :

Identité du demandeur : Nom, prénom, lien de parenté, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Identité du défunt : Nom, prénom, date et lieu de naissance/décès.
Informations logistiques : Lieu de repos actuel, commune d’inhumation ou pays de rapatriement.
Données sensibles : Informations sur la cause du décès (maladies infectieuses) pour la conformité sanitaire et orientations rituelles (Ghusl, Janaza).

Finalités du traitement :

Exécution du service funéraire : Organisation de l’inhumation, du transport ou du rapatriement.
Obligations administratives : Démarches auprès des mairies, préfectures et consulats.
Relation client : Envoi de devis personnalisés et suivi des familles.
Prévoyance : Gestion des contrats d’obsèques.

3. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Le consentement : Pour les demandes de renseignements et devis.
Le contrat : Pour la mise en œuvre des prestations de services funéraires.
L’obligation légale : Pour l’établissement des actes d’état civil et des autorisations préfectorales.

4. Destinataires des Données

Vos données sont traitées par le personnel habilité de la société IHSEN. Pour la bonne exécution des obsèques, certaines informations sont transmises à des tiers autorisés :

Services d’état civil des Mairies.
Services funéraires de la Préfecture.
Services mortuaires des Hôpitaux et cliniques.
Consulats et services douaniers (en cas de rapatriement).
Gestionnaires de Cimetières.

IHSEN s’engage à ne jamais vendre ou louer vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de Conservation

Données de contact (prospects) : 3 ans après le dernier contact.
Données liées à l’organisation d’obsèques : 10 ans (obligation légale liée à la facturation et aux dossiers funéraires).
Contrats de prévoyance : Jusqu’au dénouement du contrat, puis durée légale d’archivage.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données :

Site internet sécurisé par protocole HTTPS (certificat SSL).
Accès restreint aux serveurs et aux bases de données.
Hébergement sécurisé chez o2switch.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Obtenir la copie des données que nous détenons.
Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
Droit à l’effacement (Droit à l’oubli) : Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales contraires).
Droit à la limitation : Suspendre le traitement de vos données.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : contact@pfmusulmanes91.fr ou par courrier postal à l’adresse du siège.

8. Cookies et Statistiques

Le site pfmusulmanes91.fr utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic (Google Analytics). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lors de leur émission.

9. Modification de la Politique

La société IHSEN se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour répondre aux évolutions législatives ou techniques.